PRIVACY POLICY

The present page describes the privacy policy of the website wellnessmedspa.com.mx (hereinafter “WEBSITE”), of which the holder is CARIBE MAYA MEDICAL S.A. DE C.V. (hereinafter «HOLDER»). By the visiting and using of this WEBSITE, the visitor or user (hereinafter “USER”) accepts this privacy policy in its entirety. The information and terms of this policy are subject to change at any time and the USER is recommended to visit this page constantly.

This page describes in detail the way in which the HOLDER collects, uses and protects the personal data of visitors and users of the WEBSITE. The HOLDER is committed to the security of personal data of the USER adhering to all the terms of this privacy policy, which are detailed below:

1. WHAT TYPE OF PERSONAL DATA DO WE COLLECT FROM OUR USERS?

• Name and email.

• Telephone, physical address, city and country.

2. WHEN AND HOW IS THE PERSONAL DATA COLLECTED?

• When the USER registers at the WEBSITE or fills out any contact form or subscription newsletter, this authorizes us to collect your name and email.

• When the USER makes a purchase of a physical product on WEBSITE, a form with your telephone number, address, city and country must be filled out.

3. WHAT USE DOES THE HOLDER GIVE TO THE PERSONAL DATA OF THE USER?

• The HOLDER collects personal data in order to be able to provide the USER with information related to their personal interests and/or information related to the products or services that interest the USER.

• The HOLDER sends communications via email with important messages about the USER’S account, their orders, and promotional messages of the products and services of the WEBSITE.

• THE HOLDER uses data such as telephone, address, city and country to send the physical products to the USER through a logistics company.

• The HOLDER uses data such as name and email to provide a personalized experience to the USER on the WEBSITE.

4. HOW DO WE PROTECT USER INFORMATION?

• At no time, will the HOLDER share or transfer the data of the USER with third parties, except in cases where it is required by law.

• The USER’S personal data is stored on the servers of the WEBSITE, which are free of viruses, protected with firewalls and monitored by professionals.

• In the fortuitous event of a hacking or theft of the personal information of the USER, the HOLDER will notify the USER immediately via email and will notify the relevant authorities to minimize the negative impact that may result.

5. HOW TO UPDATE OR DELETE YOUR PERSONAL DATA?

• At any time, the USER can request to update or delete personal data stored on the website, by sending an email or filling out the contact form on the WEBSITE.

• The USER may also unsubscribe at any time from communications by email by clicking on the “unsubscribe” link located at the end of the emails.

6. THIRD PARTY LINKS

The WEBSITE includes links to third-party web pages and the HOLDER will not be held responsible for any direct or indirect result derived from the visit those external web pages. The USER is recommended to read the privacy policies and the terms and conditions of external web pages.

7. COOKIES

In simple terms, cookies are files belonging to the WEBSITE or third-party programs and pages that are recorded in the user’s browser and allow the HOLDER to know things such as how much time the USER spends on the WEBSITE, what pages you visit, what country you are from, what device you have, etc. etc. Cookies also allow the HOLDER to personalize the USER experience such as, remember your password to log in, display your name and details on the USER account, etc. etc.

At any time, you can delete all cookies from your browser or you can visit our website in an incognito session so that cookies are not recorded in your browser. The fact that you delete cookies or browse in incognito session can negatively affect your experience on the WEBSITE as we will not be able to personalize your experience.

8. THIRD PARTY COOKIES:

Google Analytics: The HOLDER uses Google Analytics to keep track of monitoring of the behavior of USERS on the WEBSITE and create a demographic profile for optimization and good performance of the WEBSITE in general.

See the Google Analytics data protection policy and general information

Facebook Ads: The HOLDER carries out advertising campaigns on the Facebook Ads platform, which inserts certain cookies in the USER’s browser with the aim of showing advertisements for relevant and interesting advertising. Facebook Ads Cookies Policy:

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente página describe la política de privacidad del sitio web wellnessmedspa.com.mx (en adelante “SITIO WEB”), del cual es titular CARIBE MAYA MEDICAL S.A. DE C.V. (en adelante “TITULAR”). Al visitar y usar este SITIO WEB, el visitantes o usuario (en adelante “USUARIO”) acepta esta política de privacidad en su totalidad. La información y términos de esta política están sujetos a cambios en cualquier momento y se le recomienda al USUARIO visitar esta página constantemente.

En esta página se describe a detalle la manera en que el TITULAR recopila, usa y protege los datos personales de los visitantes y usuarios del SITIO WEB.

El TITULAR está comprometido con la seguridad de los datos personales del USUARIO adhiriéndose a todos los términos de esta política de privacidad, los cuales se detallan a continuación:

1. ¿QUE TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILAMOS DE NUESTROS USUARIOS?
  • Nombre y correo electrónico.
  • Teléfono, dirección física, ciudad y país.
2. ¿CUÁNDO Y CÓMO SE RECOPILAN LOS DATOS PERSONALES?
  • Cuando el USUARIO se registra en el SITIO WEB o llena algún formulario de contacto o boletín de suscripción, nos autoriza a recopilar su nombre y correo electrónico.
  • Cuando el USUARIO realiza alguna compra de un producto físico en el SITIO WEB, debe llenar un formulario con su teléfono, dirección, ciudad y país.
3. ¿QUÉ USO LE DA EL TITULAR A LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?
  • El TITULAR recopila los datos personales con el objetivo de poder brindarle al USUARIO información relacionada a sus intereses personales y/o información relacionada con los productos o servicios de interés para el USUARIO.
  • El TITULAR envía comunicaciones vía correo electrónico con mensajes importantes sobre la cuenta del usuarios, sus pedidos, y mensajes promocionales de los productos y servicios del SITIO WEB.
  • EL TITULAR usa los datos como el teléfono, dirección, ciudad y país para enviar los productos físicos al USUARIO por medio de alguna empresa de logística.
  • El TITULAR usa los datos como el nombre y correo electrónico para brindar una experiencia personalizada al USUARIO en el SITIO WEB.
4. ¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?
  • En ningún momento, el TITULAR compartirá o cederá los datos personales del USUARIO con terceros, salvo en aquellos casos que la ley lo exija.
  • Los datos personales del usuario se guardan en los servidores del SITIO WEB, los cuales están libres de virus, protegidos con cortafuegos y monitoreados por profesionales.
  • En el caso fortuito de que se presente un hackeo o robo de la información personal del USUARIO, el TITULAR notificará al USUARIO de inmediato vía correo electrónico y notificará a las autoridades pertinentes para lograr minimizar el impacto negativo que de lugar.
5. ¿COMO ACTUALIZAR O ELIMINAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  • En cualquier momento el USUARIO puede solicitar una actualización o eliminación de los datos personales almacenados en el sitio web, enviando un correo electrónico o llenando el formulario de contacto en el SITIO WEB.
  • El USUARIO también podrá desuscribirse en cualquier momento de las comunicaciones por email haciendo clic en el link de “desuscripción” ubicado al final de los correos.
6. ENLACES A TERCEROS

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7. COOKIES

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